Доставка та оплата
Усі вироби Ouzel Furniture виготовляються індивідуально під замовлення.Термін виконання — від 15 до 45 робочих днів, залежно від моделі та обсягу замовлення.
Доступні варіанти оплати:
Передплата 70% від вартості замовлення;Повна оплата — за бажанням клієнта.
Самовивіз із виробництва (за попереднім погодженням із менеджером);«Нова пошта» або «Делівері» — доставка у будь-яку точку України;Транспортна компанія — довантаження з адресною доставкою у великі міста та обласні центри (узгоджується з логістом).
Самовивіз: заздалегідь узгодьте час із менеджером, щоб уникнути затримок.Доставка «Нова пошта» / «Делівері»:здійснюється за чинними тарифами перевізників;можлива як у відділення, так і адресна доставка до під’їзду/воріт;вартість залежить від ваги та об’єму посилки та визначається на момент відправки.Перед відправленням кожен виріб проходить контроль якості (ВТК).Після передачі товару перевізнику відповідальність за цілісність вантажу несе транспортна компанія, узгоджена з клієнтом.
Під час отримання замовлення клієнт має право розпакувати товар і перевірити:
наявність усіх комплектуючих;
відсутність пошкоджень чи браку.
Якщо є зауваження — потрібно разом із представником доставки скласти акт приймання-передачі,
вказати всі дефекти та зафіксувати їх фото або відео.
Після цього слід повідомити нашого менеджера для оперативного вирішення питання.
Якщо виріб має значні пошкодження — клієнт може відмовитись від прийому вантажу та не оплачувати доставку.
У разі, якщо перевірку проведено без участі кур’єра або акт не складено,
Ouzel Furniture не несе відповідальності за пошкодження чи неповну комплектацію.
Безготівковий розрахунок (для фізичних і юридичних осіб);Готівкою при самовивозі;Оплата картами Visa / Mastercard через LiqPay;Післяплата («Нова пошта») — для невеликих замовлень (за погодженням із менеджером).
Вироби, виготовлені за індивідуальними параметрами
(розміри, матеріали, колір чи інші характеристики),
належать до категорії нестандартних і не підлягають обміну або поверненню.